Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
09-11
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
09-11
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
09-11
Sunday
09-11
