Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
09-11
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
09-11
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
09-11
Sunday
09-11
