Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
09-11
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
09-11
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
09-11
Sunday
09-11
